Hizmet şartları
İşbu Sözleşmenin Kapsamı
İşbu sözleşme, www.depovitamin.com üzerinden yapılan satış işlemlerine uygulanır ve tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Satış Sözleşmesi ve Hizmet Şartları) hükümlerine uygun olarak düzenler.
Sitemizde satışa sunulan ürünler; sporcu gıdaları, vitaminler ve gıda takviyeleri kategorisinde yer almaktadır. Bu ürünler ilaç veya beşeri tıbbi ürün değildir ve reçeteyle satılmaz. Şirketimiz hiçbir şekilde ilaç satışı yapmamaktadır.
Bu nedenle, ürünler herhangi bir hastalığın teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılmamalıdır. Web sitemizde yer alan tüm açıklamalar yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tavsiye, yönlendirme veya taahhüt niteliği taşımaz. Sitemizde yer alan tüm marka, logo ve tescilli haklar ilgili sahiplerine aittir.
1. Madde - Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Alfa Co İş Güvenliği Yazılım E-ticaret Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Depo Vitamin)
Adres: Çukurambar 1480 Sk. No: 2A/37, Çankaya / Ankara
E-posta: info@depovitamin.com
Telefon: 0850 308 68 90
İnternet sitesi: www.depovitamin.com
(Bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır.)
1.2. Alıcı
www.depovitamin.com üzerinden üyelik oluşturan veya oluşturmaksızın alışveriş yapan, sipariş veren ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi. (Bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır.)
2. Madde - Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.depovitamin.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslim koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Madde - Genel Hükümler
3.1. Alıcı, sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
3.2. Ürünler, azami 30 günü aşmamak kaydıyla, stok ve adres durumuna göre Alıcı’ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
3.3. Fiyat veya sistemsel hatalarda Satıcı siparişi iptal edebilir, bedeli iade edebilir veya Alıcı onayıyla düzeltme yapabilir.
3.4. Teslimat yalnızca Alıcı veya yetkili kişilere yapılır; kimlik ibrazı istenebilir.
3.5. Adres sorunları nedeniyle teslim yapılamazsa sorumluluk Alıcı’ya aittir.
3.6. Satıcı, ürünü mevzuata uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
3.7. Satıcı gerekli hâllerde Alıcı onayı ile eşdeğer ürün gönderebilir veya bedel iadesi yapabilir.
3.8. Ödeme gerçekleşmezse veya iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
3.9. Yetkisiz ödeme kullanımı sonucu bedel ödenmezse, ürün Alıcı tarafından 3 gün içinde iade edilmelidir.
3.10. Mücbir sebepler (afet, salgın, grev, altyapı arızası vb.) durumunda Alıcı bilgilendirilir; sipariş iptal veya erteleme seçeneği sunulur.
4. Madde - Cayma Hakkı
4.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkı için Alıcı, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunmalıdır.
4.3. Cayma hakkı kullanıldığında ürün, fatura ve varsa hediye ürünler eksiksiz iade edilmelidir. Kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
4.4. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz.
4.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı’ya iade eder.
5. Madde - Cayma Hakkının İstisnaları
• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler
• Hijyen ürünleri (pedler, maskeler vb.)
• Ambalajı açılmış ürünler, yazılım, program, ses ve görüntü kayıtları
• Dijital ortamda anında sunulan hizmetler ve ürünler
6. Madde - Garanti
Satıcı, satılan ürünleri mevzuatta öngörülen süreler içinde ayıplı mal hükümlerine tabi olarak garanti kapsamında sunar.
7. Madde - Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin ifası, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası geçerlidir.
8. Madde - Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Madde - Yürürlük
Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
10. Madde - Delil Anlaşması
Taraflar, bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Satıcı’nın defter, kayıt ve belgelerinin, elektronik kayıtlarının kesin delil olacağını kabul eder.
11. Madde - Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Yetkili mahkeme Ankara Merkez (Çankaya) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
12. Teslimat Süresi ve Siparişin İptali
Satıcı (www.depovitamin.com - Alfa Co İş Güvenliği Yazılım E-ticaret Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi), Alıcı (Siparişi veren müşteri) tarafından verilen siparişi, sipariş onay tarihinden itibaren 1 (bir) ile 4 (dört) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder. Satıcı, mücbir sebeplerin varlığı halinde teslimat süresini uzatma hakkını saklı tutar. Satıcı; ürünün tedarik edilememesi, stokta bulunmaması, teknik aksaklıklar, lojistik problemler, doğal afetler, pandemi, grev, yangın, savaş, mevzuat değişikliği veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda Alıcı, gecikme veya iptal nedeniyle herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz. Siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen bedel, iade ve para politikası madde 6’da belirtilen geri ödeme prosedürleri çerçevesinde iade edilir. Buradan para ve iade politikasını detaylı inceleyin.